隱私權政策

本政策適用於您使用本平台網站、揪團瀏覽、線上報名、會員登入、1VS1 盲盒運動匹配、實名認證、線下場館核銷及相關客服聯繫之情形。

2.1 一般揪團報名
姓名、電話、電子郵件；若您使用 LINE、Apple 或手機登入，我們亦可能保存相關識別碼；以及報名場次、付款與到場紀錄。

2.2 實名認證（人工後台審核）
為維護線下見面安全，使用 1VS1 匹配前，您須上傳身分證或駕照影像供我們人工審核。我們可能保存：證件影像檔（私有儲存、不公開）、審核狀態（待審／通過／拒絕）及審核時間。

2.3 1VS1 盲盒匹配
運動項目、程度、預約時段、場館；匹配狀態；到場核銷紀錄；系統預設狀態訊息（例如「我已出發」「我已到達櫃檯」），不含自由文字私訊；以及活動結束後之互評（球技是否相符、是否疑似非運動騷擾、是否缺席等）。

2.4 信用與治理
信用分數、爽約或缺席次數、1VS1 功能暫停期限（例如缺席核實後暫停 90 日）。

2.5 技術紀錄
IP 位址、瀏覽器類型、操作紀錄等，用於資訊安全與爭議處理。

• 揪團聯絡、報名通知：姓名、電話、電子郵件（契約履行）。
• 會員登入：LINE／Apple／手機識別碼（契約履行或經您同意）。
• 實名審核、線下安全：證件影像（經您明示同意）。
• 1VS1 匹配與到場核銷：匹配與核銷紀錄（契約履行、安全維護）。
• 信用與爽約治理：信用分、缺席紀錄（契約履行、平台安全）。
• 金流：團主／場主刊登費等交易資料，由藍新金流等業者依付款必要範圍處理（契約履行）。

匹配成功前，我們不會向另一方揭露您的姓名、照片、性別、年齡等可識別資料；僅顯示運動項目、程度、時段及官方試點場館資訊。匹配後聯繫僅限系統預設狀態按鈕，不提供自由私訊。

試營運期間，1VS1 線下核銷場館以萬拓乒乓為主；實際開放項目與時段以平台公告為準。

1V1 匹配與一般揪團報名共用信用分機制，最低使用門檻為 40 分。自行取消預約將扣 20 分（與爽約扣分相同）。

信用分低於滿分時，每 7 天自動回補 10 分（扣 20 分約需 14 天補回）。 若經互評與管理員核實為 1V1 缺席，我們得扣減信用分，並自核實日起暫停 1V1 匹配功能 90 日。若信用分低於 40分，您亦可能無法使用一般揪團報名。

• 報名與交易紀錄：法令或爭議處理所需期間，原則 3 年。
• 證件影像：審核完成後 90 日內刪除或去識別；若涉及申訴或爭議，得延長至爭議終結後 30 日。
• 1VS1 罐頭狀態紀錄：活動結束後 90 日。
• 信用與缺席紀錄：帳號存續期間及停用期滿後 1 年。

我們不出售您的個人資料。僅在下列情形分享必要資料：

• 試點合作場館（如 萬拓乒乓）：僅提供到場核銷所需之匹配編號或 QR 核銷結果，不提供證件影像。
• 金流服務商（如藍新金流）：依付款必要範圍。
• 雲端託管與技術服務（如 Netlify、Supabase 等）：依服務必要之技術處理。
• 依法律或主管機關之合法要求。

證件影像存放於非公開儲存空間，僅限授權管理員於審核後台存取；資料傳輸採 HTTPS 加密。我們仍無法保證網路傳輸絕對安全，請您妥善保管帳號與裝置。

您得依個人資料保護法行使查詢、閱覽、製給複本、補充、更正、停止蒐集／利用或刪除等權利。請來信 crew.matchplay@gmail.com。刪除證件影像可能導致無法使用 1VS1 功能。

上傳證件前，您須勾選同意下列內容：

我已閱讀並同意《隱私權政策》中關於實名認證之說明，並同意本平台基於審核與線下安全目的，收集、使用我的證件影像；我了解影像將於審核完成後，依政策所定期限刪除或去識別。

若您未滿 18 歲，使用實名認證及 1VS1 服務前，應取得法定代理人同意。

我們得修訂本政策，修訂後於網站公布並更新日期。重大變更時，將以網站公告或電子郵件通知。

• 營運主體：運文運動餐飲事業
• 地址：高雄市鼓山區文忠路86號4樓
• 電子郵件： crew.matchplay@gmail.com